AI 扩展判断力:产品经理的实战视角
本文从技术与商业双重视角,阐述 AI 扩展判断力(scaled judgment)对产品经理的意义,并给出实战落地建议。
在人工智能的世界里,"scaled judgment" 就像是把一件好吃的蛋糕切得更薄,让更多人能品尝到。它不是把模型直接改成能识别更多颜色的彩虹,而是通过在模型、数据、算力上逐步扩容,来提升模型做出决策时的准确度、鲁棒性和公平性。
从技术层面来看,扩展判断力并非仅靠“加大模型参数”,更重要的是遵循“尺度法则”。OpenAI 在 2021 年发布的《Scaling Laws for Neural Language Models》一文中指出,随着参数、训练样本和算力的三者同步增长,模型在各项指标上的表现几乎呈指数级提升。换句话说,模型越大,它的判断力越广、越细、越稳。
那对我们产品经理意味着什么?首先,它让我们能够把 AI 视作一种“可伸缩的决策助理”。在用户体验层面,GPT‑4 的对话能力可以被用于客服机器人、内容生成和个性化推荐;在商业模式层面,模型规模越大,越能捕捉细分用户的痛点,从而开辟新的付费场景。可是,随着模型规模的扩大,风险也同步放大——偏见、误报、可解释性问题,甚至是合规压力,都在悄悄悄悄逼近。
我在某一次与一家音乐流媒体公司的对接时,看到他们把推荐算法从 1 亿参数升级到 50 亿参数,结果用户留存率提升 12%。但与此同时,出现了“推荐圈闭”问题:新用户一开始只能听到少数热门曲目,难以接触多元化内容。这个案例告诉我们,规模越大,治理越复杂。
如何在产品开发中把握这一点?我建议从 Qgenius 的《产品开发黄金原则》出发,结合以下几点:
1️⃣ 先确定用户痛点:模型扩容不是万能的,先把最需要 AI 帮助的功能用最小可行模型先跑起来;
2️⃣ 监控与治理:规模化后,建立持续监测指标(如公平性、解释性)并设立缓冲阈值;
3️⃣ 价值与时间的平衡:大模型的训练成本高,投入产出比需用时间价值来衡量;
4️⃣ 让团队在技术与业务之间保持沟通,避免“技术决定业务”的陷阱。
想象一下,如果你正负责一款面向年轻人学习英语的 APP,你可以先用 1 亿参数的 GPT‑3 微调进行对话练习;当用户基数和使用频次增长到一定程度后,再升级到 10 亿参数版本,提供更细腻的口音纠正和文化背景补充。这样的“分阶段扩容”,既能快速验证商业假设,又能在必要时把风险降到最低。
最后,我想用一句话收尾:AI 的扩展判断力就像一把放大镜,既能让你看得更清晰,也会放大原有的缺陷。你准备好让自己的产品在这把放大镜下闪光,还是让它被误解放大?