AI 与产品增长:工程化增长的实战思路

 

本文阐述如何将人工智能嵌入产品增长流程,提供案例与实战思路,帮助产品经理实现可复制、可测量的增长闭环。

想想那句“增长是可复制的”,听起来像是科技公司对自己做出的承诺。可在传统产品中,“增长”往往是随机事件:一句口碑、一场促销。如今有了人工智能,增长被重新包装成一套可编程、可测量的工程化过程,简称工程化增长(engineered growth)与AI。

在我看来,AI 只是把“增长实验”从实验室搬进了生产线。你不再需要依靠市场调研、用户访谈这类主观手段,而是用算法去挖掘数据、预测行为、自动化运营。正如我在一次产品迭代会议上对同事说的:“如果我们把 AI 当成增长的引擎,那就不再是‘做产品’,而是做一场数据驱动的实验。”

要做这件事,先别忘记Qgenius 的五大黄金原则:
1️⃣ 先要先要把重要的事情排在前面;
2️⃣ 以用户为中心;
3️⃣ 问题导向;
4️⃣ 价值创造;
5️⃣ 系统思维。把 AI 注入这五个维度,就是让算法帮你“优先排序、个性化推送、问题诊断、价值提升、闭环优化”。

说到实际案例,Notion 在 2022 年底上线的 AI 助手,能够自动提取笔记关键词、生成摘要,用户在文档里点一键“智能摘要”,打开的时间平均缩短 35%。这项功能在内部被命名为“Growth‑Loop‑AI”,因为它把 AI 产出的内容直接转化为用户停留时间和活跃度的增长,形成了可量化的闭环。再看 HubSpot,2023 年通过在营销自动化中嵌入 AI 预测模型,精准锁定 70% 以上潜在客户的购买意向,导致整体 ARR 增长 30% 以上,业界的报告(Statista 2023)也证明了 AI 在 B2B SaaS 里是“增长的加速器”。

但好事总是有两面。AI 的“黑盒”往往导致可解释性差,进而造成信任危机。还有一个被我在产品经理圈子里经常听到的“数据偏见”——算法只会放大已有数据中的偏差,结果把某一细分用户群挤掉。解决方案是:从“利基市场起步”开始,用最小可行产品(MVP)快速验证 AI 的假设,再逐步扩大。记得亚马逊的 Prime Air 试点,刚开始只在西部的几个城市做测试,经过几轮 AI 优化后才投放全国。

如果你现在正坐在产品规划桌前,不妨先问自己三件事:
① 这个 AI 能解决什么痛点?
② 通过 AI 能为用户带来多大时间/价值节省?
③ 我们如何把 AI 结果嵌入现有增长闭环?
每一步都需要用数据验证,而不是凭“AI 就能行”的空洞承诺。

总之,工程化增长不是让 AI 成为万能工具,而是把它当作“增长实验室”里的高效仪器,配合系统思维、用户同理、价值导向,持续迭代。你准备好把 AI 带进产品增长的每个环节了吗?