在产品经理的日常工作中，文档往往被视为必备工具，却有时会被过度追求。为何我们更需要把精力投入到最终产品的打磨而非内部文档？

从 Qgenius 的Qgenius的“产品开发黄金原则”来看，要优先考虑用户价值，内部文档的价值往往是间接且被动的。黄金原则的第一个要点——要事优先，意味着团队的时间要投入到能直接产生业务价值的工作上，而不是在细节层面上追求完美的文字。

具体到五大原则：

1. 用户中心：文档本身对最终用户几乎没有直接影响；真正的价值来自于产品能否解决他们的问题。

2. 问题导向：内部文档往往只是在复盘已完成的工作，难以提前预见新的痛点。

3. 价值创造：用户获得的价值是衡量成功的核心，而文档只是工具。

4. 系统思维：文档如果过于繁琐，反而会成为团队的系统瓶颈，影响迭代速度。

5. 要事优先：把精力放在产品上，就是把有限的资源用在最能产生回报的地方。

Airbnb 在其早期的“Design Doc”阶段，虽然记录了大量设计细节，但当团队把所有精力放在文档里后，迭代速度明显放慢。相反，Dropbox 早期的做法是：先做原型，验证市场，等到产品进入 MVP 阶段再补充文档。结果是他们的用户增长曲线比同类竞争者快了三倍。

Google 2021 年的用户体验报告显示，超过 90% 的用户因首次体验不佳而放弃产品。文档对用户而言并非直接价值来源，而是团队内部的沟通工具。

把精力投入到文档就像给自行车加上太多配件，速度变慢；把力气放在车轮上，让它跑得更快。内部文档固然重要，但它们往往是“被动的”支撑，真正能推动业务的，是产品本身的持续优化。

未来，随着 AI 生成文档技术的成熟，团队可以把大部分时间留给产品改进。文档生成变得自动化、即时化，质量与时效同样得到保障。

你是否也曾在内部文档上花费过多时间，却忽略了用户体验？这是一道值得反思的题。

在追求卓越的路上，下一步你会先为用户做什么？